COMERCIO ELECTRÓNICO Y PYMES EN ECUADOR
Las iniciativas en
Internet, son una excelente oportunidad de mejorar las empresas sus modelos de
negocio y actualizar su tecnología. El comercio electrónico presenta
oportunidades de desarrollo que pueden ser aprovechadas por las PYMES
Ecuatorianas, debido a que como son empresas adaptables al cambio, el comercio
electrónico les proporciona ventajas en el mercado nacional e internacional.
En el caso
particular del Ecuador, el desarrollo del comercio electrónico ha crecido en
los últimos cinco años, pero en modelos orientados a la banca, empresas
exportadoras y gubernamentales, los que han realizado fuertes inversiones
tecnológicas teniendo como barreras, más esta iniciativa ha contribuido en el
aporte hacia la comunidad para el conocimiento de la cultura digital, sobre el
cómo acceder a estos servicios.
Para el caso de las
PYMES, por los distintos modelos de negocio que siguen, el potencial de
crecimiento es muy importante. Más barreras tales como el poco interés en
desarrollar electrónicos de pago por la inversión que representa, factores
económicos y legales, la falta de apoyo estatal para el desarrollo, deficiencia
en el conocimiento tecnológico y en el acceso a pagos electrónicos y escasa
confianza por parte de los usuarios.
Estrategias
Para Integración Del Comercio Electrónico Dentro De La Cadena De Valor De Las
Pymes Ecuatorianas.
El sector de las
pequeñas y medianas empresas en Ecuador, al igual que en muchos países
latinoamericanos, es el motor de la economía del país. En términos de PIB
producen alrededor del 80 %, en tanto que emplea al 70% de la fuerza laboral.
Por ello este sitio tiene como uno de sus objetivos promover el desarrollo
económico del país con el crecimiento técnico y competitivo de la pequeña
industria. Se trata de ayudar al pequeño empresario o industrial brindándole
orientación y asistencia técnica necesaria para que enfrente los retos de la
economía globalizada. Especial énfasis pone el sitio en el uso activo y
eficiente de las nuevas tecnologías de la información aplicadas al sector Pyme.
Se ha demostrado
que en muchos países latinoamericanos, las Pymes han contribuido al desarrollo
tanto económico como social de sus pueblos, puesto que permiten dinamizar y
promover el empleo de factores productivos y de capital, de acuerdo a las
condiciones de mercado y a los cambios en la demanda, al tiempo que incentivan
la industria nacional y disminuyen el índice de desempleo.
Las características
de las Pequeñas y Medianas Empresas están determinadas por ciertas variables y
conceptos ( toma de decisiones y procesos productivos cuidadosamente aplicados)
que las definen, las mismas que nos permitirán conocer las Pymes más a fondo, a
tiempo que nos darán las pautas para solucionar problemas comunes que suelen
presentarse.
Para las pequeñas y
medianas empresas la existencia de nuevas tecnologías de la información y
refiriéndose a la más importante del momento, el Internet, herramienta muy
útil, sin embargo se pueden analizar situaciones en las que puede ser
beneficioso su uso y otras en las cuales las circunstancias lo convierten en
contraproducente.
Problemas
que puede ocasionar el uso del Comercio Electrónico a las PYMEs.
Altos costos
iniciales de introducción al comercio electrónico por falta de conocimiento de
todos los servicios que ofrece el Internet y son gratuitos.
Miedo de afrontar
nuevas tecnologías.
Hasta el momento no
absorbe todas las transacciones comerciales existentes, además de que a la
gente le distrae ir de compras. La tienda del barrio ofrece productos básicos
inmediatamente antes que a través de la red si se trata de productos básicos
del hogar y en cantidades limitadas.
La crisis mundial
causada por el terrorismo hace quebrar fácilmente a las empresas pequeñas y
medianas por falta de compradores, en tiempo de crisis es mejor ahorrar.
La falta de
utilización de un buen marketing hace que el mercado sea limitado y que solo se
trate de colocar los productos, no piensan que es para hoy, mañana y más tarde.
La mayor parte de
productos provenientes de las PYMEs son desconocidos y difícilmente se
identifican a la hora de comprar.
Falta de selección
y desarrollo de nuevos canales de comercialización y distribución.
Situación
de las PYMEs antes del uso de las nuevas tecnologías de la información (TIC):
Ausencia de
mecanismos de comunicación directa entre vendedor y comprador.
Altos presupuestos
para hacer marketing de sus productos.
Falta de
integración a los procesos de normalización y estandarización de los productos.
Carencia de un
mercado interactivo.
Necesidad de
integrarse al mercado globalizado. Estrategias Para La Implementación De
Comercio Electrónico En Las Pymes Del Ecuador.
Aspectos
positivos del uso del Internet como herramienta de apoyo a PYMEs:
Automatización del
proceso de comunicación con sus clientes.
Vinculación directa
con el comprador a (puede ser el consumidor directo) a través de una
comunicación directa y personalizada de atención al cliente y la posibilidad de
mantenerla para mejorar las ventas de productos y servicios.
Posibilidad de
establecer una vía de comunicación directa entre comprador y vendedor para
verificar las transacciones realizadas y dotar de un mecanismo de seguridad al
proceso, como los siguientes:
o Solicitud de la
transacción.
o Tramitación de la
transacción.
o Ejecución de la
transacción.
o Resultados del
proceso.
Flexibilidad de
adaptar el contenido de la oferta a la necesidad de cada cliente.
Organización y
control de todos los aspectos del proceso.
Posibilidad de
mejorar el estatus comercial de pequeño a mediano empresario.
Toma de ventaja
(por el tiempo) del gran mercado que el Internet y el comercio electrónico
están abriendo.
Soluciones en
tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año.
Desarrollo de un
entorno electrónico global para el intercambio de información abierto y no
discriminatorio y en expansión del comercio electrónico global.
Crecimiento
empresarial de demanda por servicios de comercio electrónico.
Reducción de costos
en la cadena productor-consumidor.
El ciclo de
desarrollo tecnológico e implementación se mueve a un ritmo acelerado.
Mejora el manejo
del negocio con utilización de tarjetas de crédito online.
Utilización de la
banca por Internet, cumple expectativas y consolida la posición de la banca
online.
El marketing y las
ventas mejoran con la utilización del Internet, llevando a otros mercados que
ayudan a la nueva internacionalización, ofreciendo productos informáticos,
ordenadores, impresoras, servicios de Internet, recursos laborales, gestión
empresarial, logística, equipos de oficina, telecomunicaciones, asesoramiento
legal, etc.
Las PYMEs
contribuyen para llegar a otros mercados a los que no van las grandes empresas.
Existe menor riesgo
en la utilización del comercio electrónico en las PYMEs que en las industrias,
debido a los costos que en las PYMEs son variables mientras que en las
industrias son fijos.
Logro de nuevos
clientes y nuevos productos con nueva infraestructura tecnológica.
Acceso a
información no cara ni restringida
Bibligrafia:
Angel Gonzalo Fiallos Ordoñez
03/12/2007 http://repositorio.maeug.edu.ec/bitstream/123456789/21/1/122029036429821622714471689264880928348.pdf
CRITERIO
PERSONAL:
El uso del Internet
como medio no solo de información sino también de intercambio, marketing,
relaciones comerciales, expansión del mercado, entre otras, son una clara
oportunidad para las empresas u organizaciones que permite mejoras en modelos
de negocio y actualización de tecnología. El comercio electrónico es una fuente
de oportunidades de desarrollo para las PYMES Ecuatorianas, que pueden ser
aprovechadas debido a que son empresas adaptables y moldeables al cambio, por
lo que el comercio electrónico les proporciona ventajas en el mercado no solo
nacional sino internacional.
Las PYMEs pueden
contar con varios beneficios al hacer uso del comercio electrónico como son:
Mejorar la
comunicación con sus clientes. Mejora de procesos de distribución, marketing, ventas,
producción, organización, etc, flexibilidad en los precios, ampliación de
mercados, reducción de costos, optimización de recursos, disminución de gastos,
implementación de nuevas tecnologías, logro de nuevos clientes y acceso a
información necesaria.
Pero por el lado
contrario los riesgos que corren son: los robos o plagios, alteración de la
información, uso de la información para actos ilícitos, estafas, entre otras,
que pueden ser de perjuicio para una empresa.
A pesar de los
riesgos que se corre hay que tener en cuenta que las PYMEs son una fuerza muy
relevante en la economía del país, y el incremento del uso del comercio
electrónico aportaría no solo al crecimiento de cada empresa y a la obtención
de sus beneficios sino también al crecimiento económico y desarrollo de la
nación, estableciendo relaciones internacionales y dando a conocer así la
calidad de los productos ecuatorianos y la riqueza de nuestra nación tanto en
recursos humanos como en recursos naturales y materiales.
